Segundo o consultor da RGE, atualmente Roca Sales tem atendimento especial da empresa, possuindo uma equipe temporária exclusiva de prestação de serviços na cidade. Além disso, a concessionária vem realizando trabalho preventivo de proteção das redes elétricas, limpando e podando áreas e recuperando redes que possuem algum problema.
Dessa forma, a Administração Municipal juntamente da RGE, abre espaço para receber solicitações de atendimentos especiais, como limpeza de rede elétrica ou outras necessidades de melhorias. O atendimento deverá ser solicitado na Prefeitura, preferencialmente com o código do cliente (presente na conta de luz) e foto do local a ser atendido.